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平台服务保障 生鲜社区团购售后标准

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商户资质审核

入驻商户需提交营业执照、食品经营许可证等资质,平台人工审核后方可上架。

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坏果包赔

生鲜商品签收 24 小时内拍照反馈,经核实按比例赔付,无需退回。

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自提点次日达

当日截单后统一分拣配送,次日 16:00 后可在自提点凭提货码领取。

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售后与客服

订单中心可一键申请售后,客服 08:00-22:00 在线,24 小时内响应。